Políticas de Garantía GEC
En Gafas Económicas de Colombia (GEC) nos enorgullece ofrecer productos ópticos de la más alta calidad. Nuestra política de garantía está diseñada para protegerte ante cualquier defecto de fabricación.
Aclaración Importante: Solo se podrá hacer efectiva la garantía siempre y cuando el error o defecto sea cometido por nosotros como empresa. NO nos hacemos responsables de los daños causados por el mal uso, descuidos, caídas o manipulación indebida por parte del cliente.
¿Qué SÍ cubre nuestra garantía?
Tu inversión está protegida contra defectos de fábrica.
- Defectos en los tratamientos del lente: Como un antireflejo que se desprende de forma inusual sin presentar rayones.
- Errores en la fórmula óptica: Si los lentes fabricados no coinciden con la receta enviada por tu especialista.
- Defectos de fábrica en monturas: Soldaduras defectuosas o bisagras que se sueltan por sí solas sin un golpe previo.
¿Qué NO cubre la garantía?
Exclusiones por uso inadecuado o manipulación externa.
- Rayones en los lentes: Causados por una limpieza inadecuada, uso de químicos o caídas.
- Monturas rotas o deformadas: Por sentarse sobre ellas, guardarlas sin estuche o someterlas a tirones fuertes.
- Daños por temperatura: Exposición prolongada a altas temperaturas (ej: dejarlas en el tablero del carro expuestas al sol).
- Manipulación externa: Intento de reparación o ajuste de las gafas por terceros u otras ópticas.
El periodo de garantía por defectos de fabricación es de 30 días calendario a partir de la fecha de entrega de tus gafas.